Политика обработки персональных данных (СПб)

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые ООО «Мусор Срочно» (далее — Оператор) при использовании сайта musor-srochno.ru и при оказании услуг срочного вывоза мусора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей исключительно в целях связи с заказчиком, формирования и исполнения заявки на оказание услуг, направления коммерческих и информационных сообщений (при наличии согласия), а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Состав и цели обработки персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты (при указании), почтовый адрес объекта вывоза, комментарии к заявке (в том числе сведения об объекте, объёме, этаже, наличии лифта и иных условиях). Указанные данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении форм на сайте, при звонке или при переписке в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).

Цели обработки: установление контакта с заказчиком, уточнение деталей заявки, расчёт стоимости, назначение времени выезда, исполнение договора на оказание услуг, направление документов и уведомлений, разрешение споров и обращений.

3. Правовые основания и сроки хранения

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, исполнения договора, заключённого с субъектом, а также в случаях, когда обработка предусмотрена законодательством РФ. Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заявки и решения возможных споров, а также в пределах сроков, установленных законодательством (в том числе налоговым и бухгалтерским учётом). По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

4. Передача данных третьим лицам и использование cookies

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев передачи по законному требованию государственных органов, а также при необходимости передачи данных контрагентам для исполнения договора (например, перевозчикам) в объёме, необходимом для оказания услуги. На сайте могут использоваться технологии учёта посещений (в том числе cookies и счётчики Яндекс.Метрики) для анализа трафика и улучшения работы сайта. Политика в отношении cookies и аналогичных технологий может быть уточнена в настоящей Политике или в отдельном уведомлении на сайте.

5. Локальное хранение данных (localStorage)

Сайт может сохранять в браузере пользователя данные заявок (режим, окно, адрес, объём, контакты и т.п.) в механизме localStorage. Эти данные хранятся только на устройстве пользователя и не передаются на серверы Оператора автоматически. Пользователь может в любой момент очистить localStorage через настройки браузера или через функционал страницы «Заявки». Оператор не несёт ответственности за сохранность данных в localStorage при очистке кэша или смене устройства.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить у Оператора доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение в случае, если данные обрабатываются с нарушением законодательства. Для этого достаточно направить запрос по контактам, указанным на странице Контакты. Оператор рассмотрит запрос в сроки, установленные законодательством РФ.

7. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена на данной странице. Рекомендуется периодически знакомиться с текстом Политики. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает принятие обновлённой Политики, если иное не предусмотрено применимым правом.